När besökare skickar formulärmeddelanden till dig via din kontaktsida eller skräddarsydda formulär, kommer du att få dem på två ställen: De e-postadresser du anger som mottagare i din sida eller formulärinställningar och din lista med formulärmeddelanden som finns i ditt kontos instrumentpanel.
Gå till din webbplats Dashboard.
Under Aktiviteter klickar du på Formulärmeddelanden.
Under meddelandefliken kan du
filtrera meddelanden, svara på mottagna meddelanden, skapa nya meddelanden och exportera meddelandena till en CSV-fil.
Filtrera din meddelandelista efter meddelandestatus och datum.
Placera muspekaren över meddelande-ID:t, du kommer att presenteras med alternativet att skapa en anpassad tagg som passar dina meddelanden, vilket gör att du kan kategorisera dina meddelanden ytterligare genom att lägga till information som är relevant för dig och ditt företag.
Hantera dina meddelanden genom att ställa in statusen för varje meddelande, välj mellan Nytt, Pågår, Väntar, Slutfört eller Avbrutet.
Klicka för att se mer info och se det mottagna meddelandet. Alternativt kan du klicka på själva meddelandet för att öppna informationsskärmen.
Du kan ta bort oönskade meddelanden genom att klicka på raderingsknappen.
Använd alternativet Exportera för att exportera dina meddelanden i CSV-format.
På din informationsflik har du möjlighet att svara på din användares meddelanden,
Klicka på svara för att skapa svarsmeddelandet. Dina användare kommer att få ditt svar till den e-postadress de angett, med möjlighet att svara tillbaka, vilket gör att du kan kommunicera med dem enklare och mer effektivt. Alla meddelanden kommer att presenteras som trådar till det ursprungliga meddelandet i infofönstret.
Kommunicera med dina användare genom att skicka e-post till dem direkt från din instrumentpanel genom dina formulärmeddelanden. Du kan skapa ett nytt e-postmeddelande till användare som redan har kontaktat dig tidigare eller skicka meddelanden till kunder som köpt din tjänst eller butiksprodukter.
Detta verktyg kan användas för att informera specifika användare om uppdateringar och relevant information.
På din kundflik kan du se alla dina kunder, både prenumererade och avbrutna kunder. Du kan hantera kundinformation, lägga till anpassade taggar och skicka meddelanden till dem. Läs mer om Kundfliken .
Använd alternativet Exportera och importera för att hantera befintliga kunder eller lägga till nya.
Exportera – Genom att exportera din kundlista kan du hantera dina kunder med hjälp av extern programvara som Microsoft Excel eller Google Sheets.
Importera - Om du redan har en CSV-fil som innehåller en lista över kunder kan du importera den till din webbplats kundlista och lägga till dem i den.
På fliken Insikter kan du övervaka och analysera mottagna meddelanden.
Du kan filtrera dina meddelanden efter år, månad, dag, senaste 30 eller 60 dagarna och mer.
På så sätt kan du se hur många användare som engagerat dig och kontaktat dig.
👉 Obs: Gratis webbplatser kommer att behöva gå till sin instrumentpanel för att se hela meddelandet, medan Premium-användare kommer att kunna se hela meddelandet i sin mottagar-e-post också.
